TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti Condizioni Generali d’Uso regolano l’utilizzo del sito web “www.empacka.com” (di seguito denominato “il Sito”).

Il Sito, attraverso il suo sito web www.empacka.com, fornisce informazioni sui suoi prodotti e offre la possibilità di acquistare tali prodotti. A causa del contenuto e dello scopo del Sito, gli individui che desiderano beneficiare dei suoi servizi devono avere lo status di “Cliente”. Diventando Cliente, accettano di conformarsi alle condizioni generali pubblicate nella versione disponibile al momento del loro accesso, purché applicabili a loro.

Il Sito desidera far sapere che i suoi servizi sono specificamente rivolti al pubblico maggiorenne e accetta e elabora ordini provenienti dalla Spagna, così come da Germania, Italia, Portogallo, Francia, Svizzera, Belgio e altri paesi dell’Unione europea.

PREZZI

I prezzi dei prodotti sul sito web sono indicati in euro e includono tutte le tasse. Tuttavia, essi non includono i costi di spedizione, che verranno visualizzati nella pagina di pagamento dell’ordine. Il Sito si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

PRODOTTI

I prodotti offerti in vendita sono gli stessi mostrati sul sito web. Tuttavia, si prega di notare che potrebbero esserci lievi differenze nell’aspetto delle foto dei prodotti sul sito web a causa delle variazioni nella luminosità dello schermo del computer. Tali differenze sfuggono al controllo del Sito e, pertanto, il Sito non ne è responsabile.

ORDINI

Poiché gli ordini vengono generati dal cliente tramite il sistema di registrazione sulla pagina dell’ordine, è essenziale che i clienti forniscano informazioni accurate e complete, compreso l’indirizzo di casa e altri dettagli necessari durante il processo di registrazione. Queste informazioni influiscono direttamente sul tempo di consegna e sui costi di spedizione. In caso di ritardi causati dall’errore dell’utente nell’inserire le informazioni sull’indirizzo, l’utente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi.

PAGAMENTO

I pagamenti possono essere effettuati attraverso i seguenti metodi:

Carte di credito/debito: VISA, Mastercard

PayPal

Bonifico bancario

SICUREZZA

IL SITO utilizza la crittografia SSL o tecnologie simili per proteggere i dati dei nostri clienti. A tale scopo, i clienti accettano che IL SITO possa raccogliere dati per effettuare una verifica dell’identità appropriata per il controllo dell’accesso.

CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, fino alle 18:00. Non sono previste consegne da parte dei corrieri il sabato e la domenica. I clienti possono scegliere il metodo di consegna prima di effettuare gli ordini.

I tempi di consegna variano a seconda della regione:

Per la Spagna e il Portogallo (regione PENISOLA), la consegna di solito richiede 1-2 giorni.

Per le isole, la consegna potrebbe richiedere 4-5 giorni.

Per altre regioni dell’Unione europea, inclusi Francia, Germania, Italia, Svizzera, ecc., con GLS, la consegna richiede 2-3 giorni. Con CORREOS, la consegna potrebbe richiedere 4-5 giorni.

Il tempo di consegna potrebbe essere più lungo in caso di festività o altre ragioni legate al trasporto.

FATTURA

Tre giorni lavorativi dopo che l’ordine è ufficialmente generato, i clienti possono accedere al proprio account e alla pagina di download per scegliere e scaricare la fattura. Per i clienti che non hanno registrato un account, possono richiedere la fattura telefonando o inviando un messaggio su WhatsApp al +34 623459547 o inviando un’e-mail a empacka1@gmail.com.

RESI

I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire alcun motivo, a condizione che i prodotti siano inutilizzati e non aperti. Durante il processo di reso, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso, e il prodotto restituito dovrebbe trovarsi nella sua confezione originale e nelle condizioni originali. Una volta che l’azienda riceve la merce restituita, il rimborso verrà elaborato entro 3 giorni. I costi del rimborso saranno a carico del cliente.

Si prega di notare che i prodotti su misura, secondo le specifiche del cliente, non sono ammissibili ai resi nell’ambito della politica di reso “senza motivo”.

FORZA MAGGIORE

Il Sito non sarà ritenuto responsabile per qualsiasi mancato adempimento degli obblighi contrattuali dovuto a eventi di forza maggiore.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni del sito web sono disciplinate dalla legge spagnola. In caso di controversie, le parti cercheranno un accordo amichevole prima di intraprendere azioni legali e comunicheranno tutte le informazioni necessarie a tale scopo.

Se la controversia non può essere risolta amichevolmente, e indipendentemente dal numero di convenuti o dalle richieste di garanzia, qualsiasi tipo di controversia legata alla formazione o all’esecuzione di un ordine sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali competenti in Spagna.

CONTATTO

Per domande, suggerimenti o consulenze, i clienti possono contattarci telefonicamente o su WhatsApp al numero +34 623459547 o inviare i loro commenti via e-mail a empacka1@gmail.com.